Osoby, które mają problem z porozumiewaniem się podczas przyjęcia do Szpitala mogą:
Jeśli chcesz skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego wyślij wniosek do Szpitala co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą.
Co należy wpisać we wniosku?
1. Wpisz swoje dane:
2. Napisz czego dotyczy sprawa
3. Napisz kiedy chcesz przyjść
4. Podpisz się na dole wniosku.
Jak dostarczyć wniosek?
Podpisany wniosek możesz:
Ile kosztuje usługa tłumacza polskiego języka migowego?
Nic. Ta usługa jest bezpłatna.
Ile należy czekać?
Potrzebujemy co najmniej 3 dni robocze od dnia otrzymania wniosku.
Jeśli nie będziemy mogli umówić tłumacza w wybranym przez Ciebie terminie, wyznaczymy nowy termin i poinformujemy Cię o tym.
Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego wniosku poinformujemy Cię w jaki inny sposób zrealizujemy określone w ustawie uprawnienia.
Co należy przygotować, aby przyjąć się do Szpitala?
Przyjmując się do Szpitala należy mieć ze sobą:
Czy musisz mieć wcześniej ustalony termin przyjęcia do Szpitala?
Jeśli pacjent przyjmowany jest w trybie planowym to musi mieć ustalony wcześniej termin przyjęcia do Szpitala.
Numer telefonu do pracownika pierwszego kontaktu: 12 64 68 613.
Kiedy odbywają się przyjęcia pacjentów do Szpitala?
Przyjęcia pacjentów do Szpitala odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 – 14:30.
Do kogo należy się zgłosić w dniu przyjęcia do Szpitala?
W Szpitalu jest wyznaczona osoba do pierwszego kontaktu i pełniąca rolę przewodnika. Jest nią pracownik Działu Organizacji Świadczeń, który został przeszkolony w zakresie komunikowania się z osobą ze szczególnymi potrzebami. Taki pracownik dostępny jest pod numerem telefonu: 12 64 68 613.
Gdzie należy przyjść w dniu przyjęcia do Szpitala?
Przed budynkiem jest duży parking. Wejście główne do budynku jest szerokie. Drzwi się rozsuwają automatycznie. Po wejściu do budynku głównego Szpitala należy wyjechać windą na piętro 0. W holu głównym po prawej stronie wejścia jest wyznaczone miejsce dla osób ze szczególnymi potrzebami. Miejsce cichej obsługi jest oznaczone i wyposażone w:
Tam będzie czekać pracownik Szpitala, który udzieli pomocy w załatwieniu sprawy przyjęcia do Szpitala.
Jakiego wsparcia mogą spodziewać się osoby niedosłyszące?
Osoby niedosłyszące korzystające z aparatów słuchowych lub implantów ślimakowych mogą skorzystać na terenie Szpitala z przenośnych pętli indukcyjnych.
Jakiego wsparcia mogą spodziewać się osoby niewidome?
Osoby niewidome mogą przyjść w asyście psa, który posiada odpowiedni certyfikat. Pies asystujący będzie miał dostęp do wszystkich miejsc, do których ma dostęp pacjent.
Osoby niedowidzące będą mogły skorzystać z lupy.
Jakiego wsparcia mogą spodziewać się osoby z niepełnosprawnością intelektualną lub spektrum autyzmu?
Osoby ze szczególnymi potrzebami w tym osoby z zaburzeniami pamięci, z zaburzeniami mowy, z niepełnosprawnością intelektualną, z autyzmem w takcie załatwiania swojej sprawy będą mogły skorzystać z cichej obsługi w wyznaczonym pokoju. Osoby te mogą kontaktować się z personelem Szpitala za pomocą materiałów obrazkowych. Mogą również skorzystać z słuchawek wygłuszających otoczenie.
Jakiego wsparcia mogą spodziewać się osoby z niepełnosprawnością ruchową?
Osoby z niepełnosprawnością ruchową mogą poruszać się na wózku, przy pomocy balkoniku. Pacjenci z niepełnosprawnością ruchową, z problemami w poruszaniu się zgłaszają wcześniej, tj. podczas umawiania terminu przyjęcia do Szpitala zapotrzebowanie na niezbędną pomoc dostosowaną do niepełnosprawności:
Pomocy udziela wyznaczony pracownik Szpitala.
Wszyscy pacjenci ze szczególnymi potrzebami mogą przemieszczać się w budynku Szpitala podczas przyjęcia do Szpitala w asyście wyznaczonego pracownika pełniącego rolę przewodnika. Wyznaczony pracownik Szpitala przeprowadza osoby ze szczególnymi potrzebami z holu Szpitala do wskazanego miejsca lub wskazuje drogę w budynku Szpitala.
Jeśli chcesz złożyć wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej, bądź informacyjno – komunikacyjnej, poniżej znajdziesz stosowny wzór dokumentu.
Wypełniony wniosek należy przesłać e-mailem na adres biuro@rydygierkrakow.pl lub pocztą tradycyjną, ewentualnie dostarczyć osobiście do Biura Przyjęć Planowych (poziom 0) nie później niż 14 dni przed planowaną wizytą w Szpitalu
Strona internetowa Szpitala Rydygiera, zgodnie z Ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z dn. 4 kwietnia 2019 r., posiada ułatwienia dla osób z ograniczonymi sprawnościami i wyposażona jest w dodatkowy czytnik dostosowujący w czasie rzeczywistym treści prezentowane na stronie do potrzeb osób z różnymi kategoriami deficytów. Czytnik umiejscowiony w łatwo dostępnym miejscu – lewy dolny róg – umożliwia:
