Pacjenci Szpitala Rydygiera mają  zapewnione wsparcie Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta, który  udziela porad z zakresu praw i obowiązków Pacjenta, nadzoruje poszanowanie praw Pacjentów oraz przyjmuje interwencje
i rozwiązuje bieżące problemy komunikacyjne. Pełnomocnik nie reprezentuje Pacjentów na zewnątrz szpitala i nie jest stroną w postępowaniu przeciwko szpitalowi.

Przypominamy, iż wszyscy korzystający z usług naszego szpitala mają prawo do:

• Życzliwego traktowania i poszanowania godności osobistej.
• Poszanowania prywatności, życia rodzinnego i zapewnienia intymności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych.
• Opieki sprawowanej przez personel o kwalifikacjach zapewniających wysoki poziom udzielanych świadczeń zdrowotnych odpowiadających aktualnym wymaganiom wiedzy medycznej możliwych do przeprowadzenia w naszym zakresie.
• Wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, albo odmowy takiej zgody.
• Zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza.

Szczegółowe przepisy określające Prawa Pacjenta zawarte są w ustawie o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawie o działalności leczniczej. Pełny tekst ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i rzecznika Praw Pacjenta dostępny jest na stronie Biura Rzecznika Praw Pacjenta pod adresem www.bpp.gov.pl oraz znajduje się w Sekretariatach, Punktach Pielęgniarskich Oddziałów Szpitalnych i Rejestracjach.

Karta praw Pacjenta w alfabecie Braille’a dostępna jest na Oddziale Ratunkowym, w Biurze Przyjęć, w dyżurkach pielęgniarskich wybranych oddziałów szpitalnych oraz u Pełnomocnika ds. praw Pacjenta Szpitala Rydygiera.

Pacjent, którego prawa zostały w jakikolwiek sposób naruszone ma możliwość złożenia skargi lub wniosku. Interwencje można zgłaszać telefonicznie, listownie, osobiście lub drogą korespondencji elektronicznej: ewojtas@rydygierkrakow.pl

Przydatne linki :
www.rpp.gov.pl/dla-pacjenta/prawa-pacjenta
www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/prawa-pacjenta
https://www.gov.pl/web/rpp/fundusz-kompensacyjny-zdarzen-medycznych